El pasado diciembre, de pie en mi despacho en casa, fijándome en la valoración empresarial de Boopos que aparecía en mi pantalla, sentí todo el peso de una década de trabajo condensado en una sola cifra. No se trataba simplemente de otra reflexión de fin de año: fue el momento en el que me planteé seriamente dejar atrás lo que había tardado diez años en construir. El negocio me había dado todo lo que había soñado: la libertad para educar a mis hijos en casa, el espacio para explorar mis pasiones creativas y la plataforma para influir en miles de emprendedores de Squarespace. Pero a veces lo más difícil del crecimiento es saber cuándo dejar que otra persona tome las riendas.

Al repasar el camino que me ha traído hasta aquí, a través de cuatro etapas distintas del emprendimiento, cada capítulo me revela su propia lección sobre la libertad, la creatividad y el impacto.

2014-2024: Resumen de una década

Mi andadura con Squarespace comenzó cuando me incluyeron en el directorio de Squarespace (ahora el Marketplace). ¿Sabes ese momento en el que todo cambia? De repente, pasé de tener que buscar clientes a través de mi red de contactos a recibir clientes potenciales a diario a través de Squarespace. Me sentí validada, pero también me di cuenta de lo mucho que aún me quedaba por aprender. Los clientes querían personalizaciones que yo no podía ofrecer y optimizaciones que aún no dominaba. La brecha entre lo que era posible y lo que yo podía demostrar resultaba dolorosa, pero desencadenó algo crucial.

Ese punto débil me llevó a mi segunda etapa. En lugar de seguir dependiendo del trabajo para clientes, decidí crear algo que pudiera desarrollar y optimizar con el tiempo. Convertí mis dificultades con la personalización de plantillas de Squarespace en experiencia, y así es como nació esta web. Pero tras años de programación y personalización, el agotamiento me afectó de lleno. La programación no era la habilidad que quería desarrollar. Necesitaba un producto con salida en el mercado.

La tercera etapa comenzó con un proyecto de 500 dólares en el que colaboré con otro desarrollador. En resumen, conseguimos convertir ese único proyecto en más de un millón en ingresos por licencias (imagínate hacer eso con un tipo cualquiera que conociste en Upwork).

La cuarta etapa comenzó en septiembre de 2018. Parecía que los ingresos por productos digitales podrían superar a los del trabajo para clientes si me convertía en mi único cliente. Así que eso hice. Desde entonces, he llevado a cabo un sinfín de experimentos y proyectos paralelos para poner a prueba lo que hace falta para encontrar una audiencia y empezar de cero, una y otra vez.

¿Creada para venderse?

En diciembre de 2023, sentí que la cuarta etapa estaba llegando a su fin. La empresa había logrado todo lo que había soñado: me había dado la libertad de educar a mis hijos en casa, explorar mis pasiones creativas y construir algo significativo. Pero dar el salto al siguiente nivel me parecía inalcanzable sin cambios significativos. Empecé a preguntarme: ¿Era el momento de dejar que otra persona tomara las riendas?

Puse la empresa a la venta en Boopos, elaboré un folleto informativo y me sometí a un proceso de diligencia debida. Si aparecía el comprador adecuado, sabría que había creado algo valioso. De no ser así, el propio proceso garantizaría que SQSPThemes fuera un activo vendible y autosuficiente.

¿El primer paso? Apartarme del negocio.

Dar un paso atrás: dejar de lado la bandeja de entrada de asistencia

Después de llevar un control de mi tiempo, me di cuenta de que solo dedicaba entre 15 y 20 minutos a la semana a la atención al cliente. Sobre el papel, parecía insignificante, pero en realidad suponía una carga constante.

Si alguna vez te has encargado del soporte técnico, sobre todo formando parte de un equipo de dos personas, sabes lo complicado que puede llegar a ser. Cada ticket de soporte tiene el potencial de pasar de ser una «solución fácil» a convertirse en un «laberinto» en cuestión de segundos. Incluso cuando no va mal, existe una tensión constante de bajo nivel: «¿Qué me espera hoy en la bandeja de entrada?». Al contratar a alguien para que se encargara por completo del soporte, me permití alejarme de ello sin sentirme culpable.

Al mismo tiempo, empecé a elaborar un manual de operaciones completo con procedimientos operativos estándar (SOP) diarios, semanales y mensuales. El objetivo era sencillo: facilitar que cualquiera pudiera hacerse cargo, tomar las riendas y garantizar que todo siguiera funcionando sin problemas. Todavía queda algo de trabajo por hacer en este aspecto, pero estoy deseando crear una experiencia de atención al cliente excepcional en 2025.

Las cifras

Tráfico del sitio web

La verdad es que no hay mucho que decir al respecto, salvo que nos hemos mantenido estables con un crecimiento interanual del 1 %, y que aproximadamente el 50 % del tráfico procede de los motores de búsqueda.

¿Qué repercusiones tendrá la IA? Hablaremos de ello más adelante.

Desglose de los ingresos

Aquí puedes ver una representación gráfica de nuestras principales fuentes de ingresos. Las plantillas solo representan una pequeña parte del total.

34 episodios de podcast (escúchalos aquí)

Muy espontáneo y sin pulir durante todo el año. Un montón de episodios llenos de emoción.

Estoy buscando patrocinadores para la próxima temporada para poder dedicar más tiempo a la producción, la promoción y la distribución del programa.

89 correos electrónicos enviados

No había mucho método en toda esta locura. Hace poco organicé un seminario web con Kit sobre cómo crear un «flywheel» de correo electrónico; en 2025 voy a crear el mío con más cuidado.

Tasa media de apertura: 61 %
Tasa media de clics: 6,5 %

Si estas cifras parecen elevadas, es porque realizo muchas segmentaciones.

Ahora viene lo divertido.

Buscador de plantillas de Squespace con IA

En mayo, me propuse crear una herramienta de búsqueda basada en IA para encontrar la plantilla perfecta de Squarespace. Con más de 300 plantillas disponibles y un sinfín de nichos, la experiencia de búsqueda actual en Google no era suficiente y tu herramienta de IA favorita no conoce a fondo el mercado de las plantillas.

Así que creé el «Matchmaker de plantillas de Squarespace» basado en IA.

The Matchmaker va más allá de las categorías para crear una experiencia de búsqueda intuitiva en la que los usuarios puedan describir exactamente lo que necesitan… y encontrarlo.

Gracias a la inteligencia artificial, esta herramienta ofrece recomendaciones personalizadas basadas en indicaciones muy concretas del usuario. ¿Quieres una plantilla con fondos de vídeo completos para un terapeuta moderno? Hecho. ¿Buscas algo minimalista pero lo suficientemente llamativo para una tienda de merchandising online? No hay problema.

Creación de una comunidad de ingresos pasivos

En junio, puse en marcha el SQSP Affiliate Mastermind, un grupo de Facebook diseñado para que los afiliados de Squarespace compartan estrategias, consejos e historias de éxito sobre cómo generar ingresos pasivos en la plataforma. Descubrí que muchas personas de nuestra comunidad ya participaban en programas de afiliados, pero se sentían aisladas o no sabían muy bien cómo maximizar sus ganancias. Por eso, creé un espacio donde pudiéramos conectar y colaborar.

Dentro del Laboratorio de Alquimia Digital

En julio lancé oficialmente mi programa de coaching, asumiendo plenamente un papel para el que llevaba preparándome durante la última década. No se trataba solo de compartir estrategias, sino de ayudar a los demás a descubrir su valor oculto y guiarlos para que lograran la libertad por la que tanto habían luchado.

A través del programa, tengo el privilegio de trabajar con autónomos y creativos con talento que se encuentran en diferentes etapas de su trayectoria. Los resultados de este año han ido más allá de las cifras. Los clientes describieron la experiencia como «pasar de sentirme abrumado a ser optimista» y «alcanzar la claridad más rápido de lo que jamás hubiera imaginado». Esto me demostró que los sistemas y los cambios de mentalidad que he desarrollado a lo largo de los años no eran solo para mí: también eran replicables, escalables y transformadores para los demás.

Si estás listo para trabajar conmigo de forma individualizada con el fin de convertir tu negocio como autónomo en un negocio de productos digitales escalable, reserva una llamada aquí.

Subir entradas de blog de forma masiva

A finales de verano, resolví un problema con el que llevaba años luchando: el tedioso proceso de subir las entradas del blog a Squarespace una por una. Es el tipo de tarea repetitiva que consume tiempo y energía, así que creé una solución.

La herramienta de subida masiva permite a los usuarios subir entradas de blog a Squarespace directamente desde una hoja de cálculo de Google o un archivo CSV. A los pocos días de presentarla, recibí comentarios de decenas de usuarios que estaban deseando probarla, entusiasmados con las posibilidades que ofrecía.

También representa la capacidad de identificar los puntos de fricción y convertirlos en soluciones escalables. Es el tipo de mentalidad que enseño en el Digital Alchemy Lab, donde nos centramos en descubrir el valor oculto y transformarlo en herramientas y sistemas que te resulten útiles.

Estudio de caso sobre mini-SEO

Como parte de mis pruebas con la herramienta de subida masiva, realicé una pequeña prueba de SEO: subí 1.000 artículos generados por IA de forma masiva para ver qué pasaba. La idea era sencilla: utilizar la IA para generar una amplia base de contenido y, a continuación, dejar que los datos me indicaran en qué centrarme a continuación. A medida que determinados artículos empezaban a ganar popularidad, los revisaba aplicando lo que yo denomino «inteligencia orgánica »: actualizaba, perfeccionaba y optimizaba esos artículos para maximizar su valor.

¿Los primeros resultados? Prometedores.

Día del Círculo: Compartir el «flywheel» de contenidos

En septiembre, tuve el honor de intervenir en el Squarespace Circle Day, un evento que reunió a algunas de las mentes más brillantes de la comunidad de Squarespace. Mi ponencia, «Gestionar múltiples motores de contenido», se centró en cómo mantenerse fiel a las propias pasiones e intereses de una forma que beneficie a los demás.

A continuación, algunos fragmentos de la charla:

«Mi secreto para la sostenibilidad consiste en crear contenidos que te resulten intrínsecamente satisfactorios a ti, el creador. Porque, como creador, tienes que estar en sintonía con tu fuente creativa».

«Mi estrategia principal es que, si consigo averiguar cómo alinearme con lo que me interesa, con lo que me despierta la curiosidad, y compartir esos descubrimientos con vosotros, entonces podré seguir adelante. Todos sabemos que necesitamos contenido para mantener en marcha nuestro mercado y nuestros motores, pero, en realidad, dentro de ese motor estamos nosotros: lo que nos importa, lo que nos apasiona, las cosas que realmente nos impulsan y nos dan fuerzas».

De desertor corporativo a alquimista digital

En noviembre alcancé un hito muy personal: la publicación de The Corporate Dropout: Una autobiografía sobre la fe, la libertad y el espíritu emprendedor (también disponible en Amazon).

Escribir estas memorias me supuso un reto a la hora de afrontar mis propias vulnerabilidades e inseguridades como emprendedora, pero también me brindó la oportunidad de rendir homenaje a las lecciones que me han llevado hasta aquí. Por encima de todo, me recordó el propósito más profundo que hay detrás de todo esto: ayudar a los demás a descubrir la libertad, la creatividad y el impacto que han estado buscando.

Esto me ha llevado de vuelta al punto de partida, a la página web de Squarespace con la que empecé:

TheCorporateDropout.co es una llamada a la acción dirigida a cualquiera que esté dispuesto a redefinir su camino.

En muchos sentidos, este hito me parece la culminación de una etapa de mi vida y el prólogo de algo aún más grandioso.

Reflexiones finales: 2025 y más allá

El año 2024 supuso un gran punto de inflexión hacia el papel para el que me he estado preparando desde siempre: el de conferenciante, mentor y guía.

De cara al año 2025, estoy más decidido que nunca a compartir lo que he aprendido, a ayudar a otros a crear sus propias historias de éxito y a seguir experimentando e innovando.

Brindemos por el próximo capítulo 🙏🏽.

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Resumen de fin de año 2024: ¿Creado para vender?