Nuestra GARANTÍA de devolución del dinero de 30 días

Sí, es un producto digital, pero también somos personas.

Si compras un plugin y, por cualquier motivo, no funciona como esperabas, te devolveremos el dinero en un plazo de 30 días.

QUÉ SE CONSIDERA UNA DEVOLUCIÓN

No se aceptarán devoluciones a menos que el producto presentara un defecto debido a un error del creador. Para que un producto se considere defectuoso, debe deberse a la siguiente causa: un código erróneo que impida que el producto funcione según lo previsto.
 

REVISIÓN DE LAS SOLICITUDES DE DEVOLUCIÓN

Si el producto presentaba algún defecto, se someterá a una inspección para confirmar el problema. Si la inspección determina que el producto presentaba un defecto, tendrás derecho a la devolución íntegra del importe de dicha compra. Sin embargo, si la inspección determina que el producto no presentaba ningún defecto, no tendrás derecho a la devolución íntegra del importe de dicha compra.
 

CÓMO FUNCIONA EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN

Todas las devoluciones se reembolsarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra en un plazo de entre 3 y 7 días laborables, una vez que la devolución haya sido confirmada y aceptada por ambas partes. En caso de devolución, cualquier código correspondiente a dicha compra deberá eliminarse de cualquier sitio web y no podrá utilizarse en el futuro, a menos que se vuelva a adquirir. Asimismo, deberás destruir cualquier material descargado que tengas en tu poder.
 

DENEGACIÓN DE UNA DECLARACIÓN

Sqspthemes.com se reserva el derecho a denegar cualquier solicitud de devolución basada en una supuesta utilización indebida de la política de devoluciones o en un problema ajeno a su control (como, por ejemplo, que un producto quede inservible como consecuencia de cambios introducidos en el código fuente de Squarespace). 
 

¿CÓMO PUEDO INICIAR EL PROCESO DE DEVOLUCIÓN?

Para iniciar una solicitud de devolución, solo tienes que enviar un correo electrónico a support@sqspthemes.com indicando en el asunto «Solicitud de reembolso de un plugin». Por favor, explica brevemente el motivo de tu solicitud de devolución y estaré encantado de ayudarte con este proceso.