Cómo creé un sistema para captar clientes utilizando plataformas de autónomos como Upwork
Transcripción a través de Rev.com
Bienvenidos de nuevo al podcast para emprendedores de Squarespace. Me llamo Omari Harebin y hoy vamos a hablar de cómo aprovechar las plataformas de autónomos y las bolsas de empleo como Craigslist, Upwork e incluso los grupos de Facebook para crear un sistema de captación de clientes para tu negocio como autónomo. La semana pasada os conté cómo empecé o, mejor dicho, cómo me metí por casualidad en la venta de plugins de Squarespace, pero nada de eso habría sido posible sin lo que voy a compartir hoy. Si quieres adelantarte, hace un par de meses impartí un taller sobre este tema y puedes encontrar la grabación en las notas del programa. Pero aquí te voy a explicar todo el proceso paso a paso y, si quieres profundizar más, ya puedes echarle un vistazo.
Hoy en día hay muchas plataformas de trabajo autónomo, y la mayoría de ellas tienen mala fama entre la comunidad de autónomos profesionales por varias razones. En primer lugar, trabajar por cuenta propia ya es de por sí difícil, así que a nadie le entusiasma realmente tener que ceder una gran parte de sus ingresos a una plataforma como Upwork. Además, no tienes ningún control sobre el tipo de clientes que atraen estas plataformas. Por eso, se suelen oír muchas historias de pesadilla, lo cual puede resultar realmente desalentador. Y si nos fijamos en las cifras, es probable que muchos autónomos no ganen demasiado dinero en estas plataformas y tengan muchas dificultades para conseguir clientes. Pero, a pesar de ello, sigue habiendo autónomos que utilizan estas plataformas y lo hacen con éxito. Así que creo que siempre es importante, cuando oyes historias negativas, indagar un poco más a fondo, porque suelo encontrar que hay una oportunidad o, al menos, algo que aprender. Y si encuentras algún beneficio o algo positivo escondido ahí, serás tú quien lo aproveche.
Digo esto porque, cuando tomé la decisión de explorar Upwork y Craigslist, yo también había caído en esa ilusión y esa idea preconcebida de que, ya sabes, hay que mantenerse alejado de esos sitios. Una parte de mí pensaba que, ya sabes, debía de ser demasiado bueno, ¿no? Conseguía clientes gracias a las recomendaciones. Y, ya sabes, siempre me halagaba un poco cuando alguien aparecía de la nada y me decía que alguien, ya sabes, le había recomendado, pero al final, mi clientela local se agotó y todas esas recomendaciones se acabaron. Así que me dije: «Vale, voy a probar en Internet». Empecé en Craigslist y lo que hice fue configurar alertas en todo el país para trabajos o encargos relacionados con Squarespace. Y a partir de ese momento, cada día o cada dos días, o cada vez que aparecía una publicación en Craigslist relacionada con Squarespace, recibía una notificación en mi bandeja de entrada.
Y así, sigo recibiendo esas notificaciones hasta el día de hoy, lo cual es, ya sabes, un buen recordatorio. Y luego me pasé a Upwork. Y, de nuevo, lo importante de esta historia es que no llegué a depender de estas fuentes, sino que las utilizo específicamente por una razón, que voy a compartir ahora con Upwork. Seguí un camino similar y utilicé los canales RSS para crear alertas por correo electrónico para mí mismo. De este modo, cada día disponía de una lista de las publicaciones más recientes —de Squarespace, aunque irrelevantes— en Upwork a las que podía presentar mi candidatura. Esto resolvió algunos problemas a los que suelen enfrentarse los autónomos: sales a buscar trabajos, consigues uno, empiezas a trabajar en el proyecto, el proyecto termina y vuelves a buscar trabajo de nuevo. Y, durante ese tiempo, te pierdes muchas oportunidades potenciales.
Eso podría ser una buena opción porque no existe ningún sistema para captarlos. Así que esto me permitía levantarme cada día, revisar mi bandeja de entrada y responder con rapidez y regularidad a los posibles clientes. Ahora bien, la verdadera ventaja oculta era que me daba una idea de qué tipo de problemas intentaba resolver la gente, en relación con Squarespace, problemas específicos. Antes de esto, me promocionaba como un estudio creativo unipersonal que ofrecía un montón de servicios diferentes. Pero en cuanto vi que esos problemas eran muy específicos y que muchos de ellos se repetían, me di cuenta de que podía crear un servicio específico para abordarlos. Además, eso me permitiría generar confianza y credibilidad mucho más rápido con los clientes potenciales, porque ya no era solo un autónomo que decía: «Oye, yo podría hacer eso».
Yo era autónomo y decía: «Oye, ya tengo un servicio creado específicamente para eso». Y eso se convirtió en una razón mucho más sólida y convincente para contratarme. Además, también significaba que no tenía que quedarme en esas plataformas demasiado tiempo. Cuando revisé mi cuenta de Upwork el otro día, creo que solo gané mil dólares en la plataforma antes de abandonarla por completo. Pero los conocimientos que adquirí fueron realmente importantes porque me permitieron construir algo a partir de, ya sabes, datos contrastados, y me permitieron conseguir algunos testimonios iniciales y todo eso. Así que, de nuevo, si quieres profundizar en esto y ver, como si estuvieras a mi lado, cómo lo hice, tengo un taller. No es muy largo. Dura aproximadamente una hora. Y puedes echarle un vistazo en las notas del programa. Y si tienes alguna pregunta, estaré encantado de responderla. Me encanta hablar de estas cosas, por eso no estoy hablando de ellas.
