Lo que conviene saber sobre el mundo de Squarespace.
Para diseñadores, desarrolladores y personas que crean negocios en torno a Squarespace.
Los mayores errores que cometen los diseñadores al vender plantillas de Squarespace (y cómo evitarlos)
Vender plantillas de Squarespace puede ser un auténtico negocio.
Pero es fácil malinterpretar de qué tipo de negocio se trata.
A simple vista, puede parecer sencillo: diseñar unas cuantas plantillas bonitas, subirlas a una tienda online, publicarlas en Pinterest, redactar contenido optimizado para SEO y esperar a que lleguen las ventas.
Esa versión del negocio parece clara.
En la práctica, las cosas suelen ser más complicadas.
No solo vendes diseño. Vendes claridad, seguridad, ayuda con la configuración, posicionamiento, confianza y un proceso más rápido para poner en marcha una página web.
Ahí es donde muchos vendedores de plantillas se quedan atascados.
El problema no siempre es que las plantillas sean malas. A veces, las plantillas son preciosas. El problema es que la oferta que rodea a la plantilla es demasiado escasa.
Estos son los errores a los que prestaría atención.
Error n.º 1: Diseñar pensando en una categoría en lugar de en un momento concreto del comprador
Muchas empresas de plantillas empiezan por las categorías.
Plantillas para coaches.
Plantillas para terapeutas.
Plantillas para fotógrafos.
Plantillas para consultores.
Plantillas para pequeñas empresas.
Es un comienzo, pero no es suficiente.
Una categoría te dice quién es alguien. Un momento de compra te dice por qué le importa ahora.
Un terapeuta que abre una consulta privada se encuentra en una situación diferente a la de un terapeuta que lleva diez años ejerciendo y necesita reorientar su carrera.
Un diseñador que intenta conseguir proyectos con un presupuesto más elevado se encuentra en una situación diferente a la de un diseñador que solo necesita un portafolio sencillo.
Un organizador de retiros que se está preparando para lanzar su proyecto se encuentra en una situación diferente a la de un coach que, sin tenerlo muy claro, quiere una página web más atractiva.
Cuanto mejor comprendas el momento, más fácil te resultará vender la plantilla.
Una buena plantilla no se limita a decir: «Esto es para terapeutas».
Dice: «Esto es para el terapeuta que abre una consulta privada y necesita dar una imagen de confianza antes de que empiecen a llegarle pacientes».
Esa diferencia es importante.
Error n.º 2: Vender la imagen en lugar del camino
Una plantilla puede ser muy bonita y, aun así, resultar difícil de comprar.
El comprador no solo se pregunta: «¿Me gusta cómo queda esto?».
También preguntan:
¿Funcionará esto para mi negocio?
¿Sabré qué escribir?
¿Podré personalizarlo?
¿Me quedaré atascado?
¿Me ayudará esto a poner en marcha mi negocio más rápido?
¿Me dará esto una imagen de seriedad?
Si la página de ventas solo muestra capturas de pantalla atractivas, deja demasiadas preguntas sin respuesta.
Lo mejor es vender el camino.
Muestra para qué sirve cada página. Explica por qué las secciones están organizadas de esa manera. Muestra cómo se utilizaría la página de inicio, la página de servicios, la página «Acerca de», la página de ventas o el portafolio. Hazles ver cómo la plantilla les ayuda a tomar decisiones.
Una buena plantilla no se limita a proporcionar páginas.
Les abre un camino.
Error n.º 3: Crear demasiadas plantillas antes de probar una
Es tentador empezar con una tienda completa.
Cinco plantillas dan una impresión más seria que una sola. Diez plantillas dan la sensación de ser un negocio de verdad. Un catálogo más amplio puede hacer que todo parezca más fiable.
Pero un mayor número de productos también puede ocultar una demanda débil.
Si una plantilla no está generando interés, preguntas, ventas ni comentarios útiles, crear más plantillas solo podría multiplicar esa misma incertidumbre.
Prefiero tener una sola plantilla con un público objetivo claro, una página de ventas convincente, instrucciones útiles para la configuración, ejemplos de clientes y un proceso de descubrimiento repetible, que una tienda repleta de diseños entre los que nadie sabe cómo elegir.
La primera plantilla te servirá de guía.
¿Quién responde a estas preguntas?
¿Qué preguntan?
¿Qué les confunde?
¿Qué les hace confiar en ello?
¿Qué cambian tras la compra?
¿Qué les gustaría que incluyera?
Esa información es más valiosa que lanzarse a crear un catálogo más extenso.
Error n.º 4: Copiar las tiendas que utilizan plantillas en lugar de comprender por qué funcionan
Es fácil fijarse en los vendedores de plantillas que tienen éxito y copiar los aspectos más evidentes.
El diseño.
Las maquetas.
Los nombres de los productos.
Los precios.
La estrategia en Pinterest.
El programa de afiliados.
El estilo de lanzamiento.
Pero lo que se ve a simple vista no lo es todo.
Una tienda de plantillas puede tener éxito porque el vendedor cuenta con una audiencia. O porque tiene un buen posicionamiento en buscadores (SEO). O porque conoce a fondo un mercado concreto. O porque sus clientes ya confían en él gracias a YouTube, Instagram, un curso, una comunidad o años de trabajo con clientes.
Si copias la apariencia sin comprender el origen de la demanda, puedes acabar imitando el negocio sin heredar las condiciones que lo hacen funcionar.
La pregunta más acertada no es: «¿Qué están haciendo?».
La pregunta más acertada es: «¿Por qué funciona esto para sus clientes?».
Esa pregunta te enseñará más.
Error n.º 5: Considerar la plantilla como el producto en su totalidad
La plantilla es solo una parte de lo que compra el cliente.
Además, necesitan instrucciones, ejemplos, orientación sobre los textos, apoyo para la puesta en marcha y la seguridad de que realmente podrán utilizar lo que han comprado.
Esto es especialmente cierto en el caso de Squarespace, ya que muchos compradores no son diseñadores profesionales. Es posible que compren una plantilla porque ya se sienten abrumados por el proceso de creación de la página web.
Si el producto da demasiadas cosas por sentadas, el servicio de atención al cliente se ve más sobrecargado. Aumenta la probabilidad de que se produzcan solicitudes de reembolso. Los clientes se quedan atascados. Puede que la plantilla sea buena desde el punto de vista técnico, pero la experiencia en torno a ella da la sensación de estar incompleta.
El producto real incluye:
El sitio de demostración.
El proceso de instalación.
La guía de configuración.
Las instrucciones página por página.
Las indicaciones de copia.
La lista de comprobación para la puesta en marcha.
Los límites del servicio de asistencia.
Los correos electrónicos de seguimiento.
Los ejemplos de uso de la plantilla.
Ese material complementario puede marcar la diferencia entre una plantilla que tiene buen aspecto y una que la gente realmente llega a completar.
Error n.º 6: Fijar los precios basándose únicamente en otras plantillas
Muchos vendedores fijan los precios sin fijarse en lo que hacen los demás.
Preguntan: «¿A qué precio se venden otras plantillas de Squarespace?».
Es un contexto útil, pero no debería ser el único elemento a tener en cuenta.
La pregunta más acertada es: «¿Qué problema resuelve esto y qué tendría que hacer el comprador si no fuera así?».
Si la alternativa es contratar a un diseñador por varios miles de dólares, una plantilla bien elaborada que ofrezca una orientación clara puede valer más que una descarga digital barata.
Si la alternativa es quedarnos estancados un mes más, el valor no reside solo en los archivos, sino también en el impulso.
Eso no significa que todas las plantillas tengan que ser caras. Significa que el precio debe ajustarse a lo que se promete, al comprador, a la asistencia técnica, a la complejidad y al resultado.
Las plantillas baratas pueden funcionar, pero los precios bajos suelen atraer a compradores que necesitan un acompañamiento más personalizado del que el modelo de negocio puede ofrecer.
Error n.º 7: Diseñar para quienes simplemente echan un vistazo, en lugar de para quienes buscan avanzar
Hay gente que busca plantillas del mismo modo que busca artículos de decoración para el hogar. Les gusta echar un vistazo. Guardan ideas. Comparan estilos. Puede que acaben comprando.
Pero los compradores más decididos suelen estar tratando de resolver un problema concreto.
Tienen que lanzar algo.
Tienen que dar una imagen creíble.
Tienen que vender una oferta.
Tienen que anunciar algo.
Tienen que sustituir una página web vergonzosa.
Tienen que dar a conocer una nueva dirección.
Cuando la plantilla se basa en el movimiento, el marketing gana en eficacia.
La pregunta es:
¿Qué es lo que esta persona está intentando hacer?
Eso no es lo mismo que preguntar qué estilo les gusta.
El estilo es importante, pero la urgencia suele derivarse del problema.
Error n.º 8: Ignorar la distribución hasta que el producto esté terminado
Una empresa de plantillas necesita una vía de acceso a los compradores.
Muchos vendedores terminan primero el producto y solo entonces se preguntan cómo lo encontrará la gente.
Eso está al revés.
El proceso de descubrimiento debe marcar la trayectoria del producto desde el principio.
Si tienes pensado utilizar el SEO, debes saber qué es lo que la gente ya está buscando y si la plantilla se ajusta a esa intención de búsqueda.
Si tienes pensado utilizar Pinterest, el producto debe contar con un gancho visual llamativo y suficiente contenido relacionado para seguir apareciendo en los resultados de búsqueda y en las recomendaciones.
Si tienes pensado recurrir a colaboraciones, la plantilla debe ser fácil de entender, recomendar y explicar para otras personas.
Si tienes pensado utilizar una lista de correo electrónico, la plantilla debe encajar en una conversación más amplia que ya sea de interés para tu público.
La distribución no es algo que se añada al final sin más.
Debería influir en la oferta, el posicionamiento, el contenido, los ejemplos e incluso el nombre de la plantilla.
Una buena pregunta que conviene plantearse desde el principio es:
¿Cómo podrá la persona adecuada descubrir esto justo cuando lo necesite?
Si no puedes responder a eso, el producto aún no está listo para ampliarse.
Error n.º 9: Recurrir a afiliados antes de que la oferta esté clara
Los programas de afiliados pueden ser de ayuda, pero no son la panacea.
Si la oferta no está clara, los afiliados no la solucionarán. Puede que envíen tráfico, pero el tráfico no soluciona una página de ventas deficiente, un posicionamiento impreciso, pruebas poco convincentes o una plantilla difícil de explicar.
Un programa de afiliados funciona mejor cuando el producto ya es fácil de recomendar.
Esto significa que el afiliado debería ser capaz de comprender:
A quién va dirigida la plantilla
¿Qué problema resuelve?
¿En qué se diferencia?
¿Qué tipo de comprador debería tenerla en cuenta?
¿Qué resultado puede esperar el comprador?
¿Qué lenguaje se debe utilizar al compartirla?
Si no eres capaz de explicar la plantilla con claridad, a los demás les costará explicarla por ti.
Así que yo no me lanzaría a los programas de afiliados solo porque parezca una forma de sacar partido.
En primer lugar, deja clara la oferta. A continuación, facilita que las personas adecuadas la compartan.
Error n.º 10: No aprender del servicio de asistencia
La asistencia no es solo una carga operativa.
Es una de las mejores fuentes de información sobre productos y marketing.
Cada consulta al servicio de asistencia te indica en qué punto el camino no está claro.
Si los clientes siguen preguntando cómo instalar la plantilla, hay que mejorar la guía de configuración.
Si siguen preguntando qué deben escribir en la página de inicio, la plantilla necesita unas indicaciones más claras sobre el contenido.
Si siguen preguntando si funciona para su tipo de negocio, es posible que la página de ventas necesite un posicionamiento más claro.
Si siguen solicitando personalizaciones, eso podría indicar la posibilidad de una venta adicional, una nueva versión o unos límites más claros en la asistencia técnica.
El objetivo no es eliminar todas las preguntas. Algunas preguntas forman parte de la venta de productos digitales.
Pero las preguntas repetidas deberían contribuir a mejorar el negocio.
Deberían hacer que el producto fuera más fácil de usar, que la página de ventas inspirara más confianza y que la experiencia tras la compra fuera más sencilla de completar.
Error n.º 11: Confundir los ingresos pasivos con los ingresos a largo plazo
Las plantillas pueden acabar convirtiéndose en un producto más pasivo, pero no empiezan siendo así.
Los ingresos pasivos suelen llegar después de haber estado muy cerca de tener problemas relacionados con el trabajo activo.
Hay que fijarse en dónde se atascan los usuarios. Hay que entender qué es lo que intentan conseguir. Hay que observar cómo utilizan el producto. Hay que fijarse en lo que no entienden, lo que valoran, lo que pasan por alto y lo que, al final, les ayuda a seguir adelante.
La parte pasiva viene después.
Esto ocurre una vez que el producto, las pruebas, el posicionamiento, la documentación, el tráfico, el seguimiento y los sistemas de asistencia son lo suficientemente sólidos como para asumir una mayor parte de la carga.
Si intentas convertir el negocio en uno pasivo demasiado pronto, normalmente acabas con un producto de poca calidad y una demanda escasa.
Lo mejor es acercarse primero.
A continuación, crea un recurso repetible a partir de lo que hayas aprendido.
El verdadero error
La mayoría de las empresas que ofrecen plantillas de Squarespace no tienen problemas porque el vendedor se haya olvidado de una táctica.
Por lo general, no se debe únicamente a que no hayan publicado lo suficiente en Pinterest, no hayan creado una lista de correo, no hayan incorporado afiliados, no hayan subido los precios o no hayan publicado anuncios.
Esas cosas pueden ser importantes.
Pero el error más grave es construir de fuera hacia dentro.
Fijarse en lo que venden otras tiendas de plantillas.
Copiar la estructura de sus ofertas.
Tomar prestadas sus tácticas.
Elegir un nicho porque parece rentable.
Diseñar páginas antes de comprender el momento real del comprador.
Una empresa más sólida se construye desde dentro hacia fuera.
Empieza por la persona.
Entiende el momento.
Traza el camino.
Demuestra que el producto es útil.
Crea una ruta de descubrimiento.
Aprovecha la asistencia y el comportamiento de los clientes para mejorar el sistema.
Una plantilla de Squarespace no es solo un archivo de diseño.
Es una forma de salir de un atolladero, dar una imagen de credibilidad, poner en marcha un proyecto más rápido, explicar el propio trabajo, vender una oferta o pasar a una nueva etapa empresarial con menos dificultades.
De eso se trata.
Los vendedores que lo entienden tienen muchas más posibilidades de crear algo que perdure.
Cómo montaría ahora mismo un negocio de plantillas de Squarespace
Yo no empezaría preguntándome: «¿Para qué nicho debería crear plantillas?».
Eso suena práctico, pero suele dar lugar a ideas superficiales: plantillas para entrenadores, terapeutas, fotógrafos, consultores, creadores de cursos y marcas personales. Todos ellos pueden ser mercados reales, pero la categoría por sí sola no basta.
Un negocio basado en plantillas no funciona solo porque hayas elegido un nicho.
Funciona porque entiendes un momento.
Hay quien está montando una consulta privada y necesita dar una imagen de credibilidad antes de que empiecen a llegarle clientes recomendados. Hay quien está organizando un retiro y necesita una página de ventas que permita cobrar depósitos. Hay quien deja su trabajo en una agencia y necesita un portafolio que le haga parecer un profesional consolidado antes de sentirse como tal. Hay quien se ha quedado sin espacio en su página web «hazlo tú mismo», pero aún no puede permitirse una página web a medida.
Ahí es donde está la oportunidad.
La plantilla no es el producto en sí misma. El producto es el atajo que te lleva de «No sé cómo presentar esto» a «Por fin puedo mostrárselo a la gente».
Eso es lo primero que dejaría claro.
Las cuentas de los 100 000 dólares son importantes
Un negocio de plantillas de 100.000 dólares parece una buena idea hasta que haces cuentas.
A 197 dólares por plantilla, necesitas unas 508 ventas al año.
A 297 dólares, necesitas unas 337 ventas al año.
A 497 dólares, necesitas unas 202 ventas al año.
A 997 dólares, necesitas unas 100 ventas al año.
Eso significa que la pregunta no es simplemente: «¿Soy capaz de crear una plantilla bonita?».
La pregunta es: «¿Puedo generar la confianza, el tráfico, las pruebas y la demanda recurrente suficientes para vender esto tantas veces sin que la atención personalizada acabe devorando todo el negocio?».
Muchas empresas de plantillas fracasan porque tratan la plantilla como si fuera un producto de diseño, cuando en realidad se trata de un negocio basado en la distribución, la confianza, la asistencia y el posicionamiento.
Crearía una plantilla centrada en un momento concreto del comprador
Yo no empezaría con cinco plantillas.
Yo empezaría con uno.
Un comprador.
Una transición.
Un problema.
Una promesa.
Por ejemplo, no «plantilla de Squarespace para coaches».
Eso es demasiado general.
Algo más parecido sería:
Una plantilla de Squarespace para un consultor que deja el mundo empresarial y necesita transmitir una imagen lo suficientemente sólida como para vender un servicio de asesoramiento de 5.000 dólares.
O bien:
Una plantilla de Squarespace para un terapeuta que abre su propia consulta y necesita una página web tranquila y que inspire confianza, que facilite las derivaciones.
O bien:
Una plantilla de Squarespace para un organizador de retiros que necesite explicar la experiencia, responder a las objeciones y cobrar los depósitos.
Cuanto más específico sea el momento de compra, más fácil resultará diseñar, nombrar, explicar, vender y dar soporte a la plantilla.
Vendería el camino, no las páginas
La mayoría de las tiendas de plantillas venden páginas.
Página de inicio. Quiénes somos. Servicios. Contacto. Blog.
Está bien, pero no es suficiente.
El comprador no está comprando realmente páginas. Lo que compra es tranquilidad. Lo que quiere saber es: «¿Me ayudará esto a poner mi proyecto en línea sin que me sienta perdido durante otras tres semanas más?».
Así que haría que la plantilla se percibiera como un recorrido guiado.
Esto es lo que debes incluir en la página de inicio.
Esto es lo que debe explicar tu página de servicios.
Aquí es donde va la sección de testimonios.
Así es como debes explicar tu oferta.
Esto es lo que debes eliminar si aún no estás preparado.
Así es como puedes lanzar la página con la versión más sencilla.
Esas instrucciones forman parte del producto.
Una buena plantilla no solo está bien diseñada, sino que también ayuda al comprador a tomar mejores decisiones.
Antes de intentar ampliar la escala, me aseguraría de tener pruebas.
Antes de intentar alcanzar los 100.000 dólares, me gustaría saber si la gente de a pie puede utilizar la plantilla con éxito.
Probablemente vendería la primera versión de forma manual.
Busca entre 5 y 10 personas del mercado objetivo. Ofréceles el producto a un precio de lanzamiento. Observa en qué puntos se atascan. Fíjate en qué cambios hacen. Fíjate en qué preguntas plantean. Comprueba si la plantilla les ayuda realmente a dar un paso más hacia el lanzamiento, la venta, la reserva o la presentación clara de su negocio.
Esos primeros usuarios no son solo clientes. Son objeto de estudio.
Sus preguntas se convierten en tu documentación.
Sus objeciones se convierten en tu página de ventas.
Sus ejemplos de «antes y después» se convierten en tu prueba.
Sus puntos de dificultad se convierten en la próxima mejora de tu producto.
Así es como la plantilla se vuelve más nítida.
Yo optaría por la distribución antes que por crear más productos
El error es crear más plantillas antes de saber cómo se vende una sola.
Prefiero tener una plantilla con un público objetivo claro, argumentos de venta sólidos, una buena página de ventas, una guía de configuración útil y un canal de tráfico fiable que diez plantillas guardadas en una tienda sin ninguna posibilidad de que las descubran.
En el caso de las plantillas de Squarespace, esa vía podría ser el SEO. Podría ser Pinterest. Podrían ser los tutoriales de YouTube. Podrían ser las colaboraciones. Podría ser una lista de correo electrónico. Podría ser un mercado online.
Pero no diría que el «marketing multicanal» sea una estrategia.
Un canal, ante todo. Un comprador claro. Una razón clara para interesarse.
A continuación, amplía.
Lo importante no es la plantilla
Lo realmente importante es el sistema que rodea a la plantilla.
La página de ventas.
La página de demostración.
La guía de configuración.
La lista de comprobación para el lanzamiento.
El proceso de asistencia técnica.
Los correos electrónicos de seguimiento.
Los ejemplos.
Las pruebas.
Las actualizaciones.
Los productos complementarios.
Ahí es donde el negocio empieza a crecer de forma exponencial.
Una plantilla se puede copiar. Sin embargo, comprender de verdad al comprador es mucho más difícil de imitar.
Así que, si ahora mismo estuviera montando un negocio de plantillas para Squarespace, no empezaría preguntándome: «¿Qué tipo de plantilla debería diseñar?».
Yo empezaría diciendo:
¿Quién está intentando superar una situación empresarial concreta y qué podría facilitarle ese camino?
Ahí es donde está el producto.
Los 17 mejores complementos de Squarespace para el comercio electrónico
Squarespace te facilita la creación de una tienda online con un diseño limpio.
Pero en cuanto empieces a intentar mejorar las páginas de productos, reducir las barreras de compra, aumentar el valor medio de los pedidos o hacer que la experiencia de compra resulte más fluida, es posible que te encuentres con algunas limitaciones.
Ahí es donde los complementos y las extensiones de comercio electrónico pueden ser de ayuda.
El complemento adecuado puede ayudarte a:
- Mejorar la selección de productos
- Mostrar imágenes de mejor calidad de los productos
- Generar un sentido de urgencia
- Mostrar productos relacionados
- Añadir una navegación más clara
- Mejorar el filtrado de productos
- Recopilar opiniones
- Mostrar pruebas sociales
- Conecta tu tienda a otros canales de venta
Pero antes de instalar nada, empieza por las funciones de comercio electrónico integradas en Squarespace.
Empieza con las funciones nativas de Squpace Commerce
Algunas funciones de comercio electrónico que antes requerían plugins ahora están integradas en Squarespace.
Antes de añadir herramientas de terceros, comprueba si ya puedes activar:
- Opiniones de los clientes
- Listas de espera de productos
- Complementos del producto
- Etiquetas de disponibilidad limitada
- Imágenes de variantes
- Productos relacionados
Si la función nativa de Squarespace hace exactamente lo que necesitas, utilízala.
Utiliza plugins cuando necesites más control, una mejor presentación o funcionalidades que Squarespace no ofrece de serie.
1. Sincronizar imágenes de variantes de productos
Squarespace admite imágenes de variantes de forma nativa, pero algunas tiendas necesitan una experiencia más integrada en lo que respecta a las imágenes de variantes.
Si un cliente elige un color, una talla, un tejido o un diseño, las imágenes del producto deben reflejar claramente esa elección. Cuando la galería de imágenes y la variante seleccionada parecen incongruentes, los clientes pueden empezar a dudar de lo que están comprando.
El plugin «Sync Product Variant Images» te ofrece un mayor control sobre cómo se combinan las imágenes de los productos y las variantes seleccionadas.
Úsalo para:
- Cambiar las imágenes del producto en función de las opciones seleccionadas
- Sincronizar los clics en las imágenes y las selecciones de variantes
- Mejorar el funcionamiento de la «Vista rápida»
- Agrupar miniaturas según la opción seleccionada
- Reducir la confusión en las páginas de productos con múltiples variantes
Ideal para: ropa, complementos, productos de belleza, artículos para el hogar, láminas artísticas, telas, papel pintado, joyería y cualquier producto en el que el aspecto visual sea importante.
Ver imágenes de las variantes de un producto en View Sync
2. Complemento de variantes de color e imágenes de productos
Los menús desplegables funcionan, pero no siempre son la mejor forma de vender productos visuales.
Si un cliente tiene que elegir entre colores, estampados, texturas o tejidos, las muestras visuales resultan mucho más claras que las etiquetas de texto por sí solas.
El plugin «Product Color/Image Swatch Variant» te permite sustituir los menús desplegables de variantes normales por muestras de colores o imágenes.
Úsalo para:
- Muestras de color
- Muestras de tela
- Opciones de patrones
- Opciones de textura
- Opciones de estilo
- Elección de materiales
Esto combina especialmente bien con el plugin «Sync Product Variant Images», ya que uno ayuda a los clientes a elegir de forma visual y el otro hace que la galería de imágenes se muestre con claridad.
Ideal para: ropa, textiles, decoración del hogar, joyería, papel pintado, láminas, productos de belleza y artículos hechos a mano.
Ver el complemento de variantes de colores e imágenes de productos
3. Complemento de vídeo para la galería de productos
Las fotos muestran el aspecto de un producto. Los vídeos pueden mostrar cómo se siente, cómo se mueve, cómo funciona, cómo queda o cómo se utiliza.
Squarespace te permite añadir vídeos y contenido adicional a través de las secciones de la página del producto, pero a veces lo que quieres es que el vídeo se integre directamente en la experiencia multimedia del producto.
El complemento de vídeo para la galería de productos de Squarespace te permite añadir vídeos a la zona de la galería de productos, de modo que los compradores puedan ver demostraciones, movimientos, texturas, escalas o ejemplos de uso sin tener que buscar el vídeo más abajo en la página.
Utiliza los vídeos de productos para:
- Demostraciones de productos
- Comprobaciones de ajuste
- Vídeos de unboxing
- Primer planos de texturas o materiales
- Vídeos explicativos sobre cómo funciona
- Ejemplos del «antes» y el «después»
- Testimonios de clientes
Ideal para: ropa, productos de fitness, cuidado de la piel, artículos artesanales, productos digitales, herramientas, equipamiento y compras que requieren una mayor reflexión.
Ver el complemento de vídeo de la galería de productos
4. Complemento «Show Inventory» de Squarespace
Squarespace cuenta con etiquetas nativas de disponibilidad limitada, que resultan útiles cuando se quiere indicar que un artículo tiene pocas unidades en stock.
Pero a veces quieres mostrar la cantidad real que queda.
El complemento «Squarespace Show Inventory » muestra la cantidad restante en stock de un producto o variante seleccionados.
Esto resulta útil en casos de verdadera urgencia, sobre todo cuando la cifra exacta es importante.
Ejemplos:
- Solo quedan 2
- Quedan 3 plazas disponibles
- Hay 5 copias disponibles
- La última unidad disponible en esta talla
Esto funciona mejor cuando la escasez es real. No utilices la urgencia solo para presionar a la gente. Úsala para ofrecer a los compradores un contexto útil a la hora de comprar.
Ideal para: artículos de edición limitada, productos artesanales, lanzamientos en series reducidas, entradas para eventos, talleres, láminas, lanzamientos de productos y tiendas con un stock limitado.
Ver el complemento «Show Inventory» de Squarespace
5. Complemento «Lightbox Anything»
Parte de la información sobre el producto es importante, pero si hay demasiada, puede recargar la página.
Una tabla de tallas es un ejemplo perfecto. Los compradores la necesitan, pero no todo el mundo tiene que ver la tabla completa de inmediato.
El plugin «Lightbox Anything» te permite abrir contenido personalizado en una ventana emergente desde un botón, una imagen, un enlace de texto, un elemento de una galería u otro elemento desencadenante.
Úsalo para:
- Tablas de tallas
- Tablas comparativas de productos
- Datos de envío
- Listas de ingredientes
- Instrucciones de cuidado
- Guías de tallas
- Información sobre la garantía
- Formularios de pedidos personalizados
- Vídeos de demostración
- Formularios de captación de clientes potenciales
Esta es una de las formas más sencillas de mantener la página del producto ordenada y, al mismo tiempo, ofrecer a los compradores la información que necesitan.
Ideal para: ropa, belleza, suplementos, artículos para el hogar, productos personalizados, productos digitales, cursos, servicios y tiendas con gran cantidad de información sobre los productos.
Ver el plugin «Lightbox Anything»
6. Complemento de entradas y productos relacionados
Squarespace cuenta con una función nativa de productos relacionados y, para muchas tiendas, eso puede ser suficiente.
Pero si quieres tener más control sobre cómo se muestra el contenido relacionado, merece la pena que te plantees utilizar el plugin «Related Posts and Products ».
Puedes utilizarlo para mostrar:
- Productos relacionados
- Entradas de blog relacionadas
- Tutoriales relacionados
- Casos prácticos relacionados
- Colecciones relacionadas
- Contenido organizado por categorías o etiquetas
Esto resulta útil cuando la información sobre tus productos y el contenido de tu blog se complementan.
Por ejemplo, una tienda de productos para el cuidado de la piel podría mostrar productos relacionados y un artículo titulado «Cómo utilizar este producto». Una tienda de productos digitales podría mostrar una plantilla relacionada, un tutorial y un caso práctico.
Ideal para: sitios web de comercio electrónico con contenido de blog, información sobre productos, tutoriales, paquetes o recorridos de compra por categorías.
Complemento «Ver entradas y productos relacionados»
7. Complemento Mega Menu
Si tu tienda tiene muchas categorías, la navegación es fundamental.
Un sencillo menú desplegable puede ser suficiente para una tienda pequeña, pero cuando tienes colecciones, tipos de productos, guías de regalos, páginas de rebajas, recursos y categorías destacadas, un megamenú puede facilitar mucho el proceso de compra.
El plugin «Mega Menu » de Squarespace te permite crear un menú desplegable más grande y visual para tu sitio web de Squarespace.
Utiliza un megamenú para:
- Categorías de productos
- Colecciones
- Guías de regalos
- Productos destacados
- Categorías de temporada
- Páginas de ofertas
- Recursos para clientes
- Enlaces para mayoristas o distribuidores
Esto resulta especialmente útil cuando los clientes necesitan ayuda para encontrar rápidamente la sección adecuada de la tienda.
Ideal para: tiendas grandes, marcas de moda, tiendas de artículos para el hogar, catálogos de productos, tiendas con varias categorías y tiendas que combinan contenido y comercio.
8. Complemento «Universal Filter»
Las categorías y etiquetas de Squarespace son útiles, pero las tiendas grandes suelen necesitar un filtrado más eficaz.
El complemento «Universal Filter» de SquareWebsites permite a los compradores filtrar el contenido de las colecciones, incluidas las colecciones de productos, según diferentes criterios.
Utiliza los filtros para:
- Categoría
- Etiqueta
- Color
- Tamaño
- Tipo de producto
- Rango de precios
- Colección
- Disponibilidad
Esto resulta útil cuando los compradores saben lo que quieren y necesitan una forma más rápida de filtrar los productos de la tienda.
Si tu tienda solo tiene diez productos, es posible que no necesites filtros avanzados. Si tienes docenas o cientos de productos, los filtros pueden hacer que la tienda resulte mucho más fácil de usar.
Ideal para: catálogos de productos extensos, directorios, tiendas de recursos, tiendas de ropa, bibliotecas de productos y tiendas con muchas etiquetas o categorías.
9. Carrito extraíble a medida
Un carrito deslizable permite a los compradores revisar el contenido de su carrito sin salir de la página.
Esto puede hacer que la experiencia de compra resulte más ágil y moderna, sobre todo si los clientes añaden varios productos antes de finalizar la compra.
El plugin «Custom Cart Slide Out» de SquareWebsites añade un cajón de la cesta a Squarespace y puede mostrarse cuando un cliente hace clic en el icono de la cesta o añade un producto a la misma.
Si quieres, utiliza un cajón del carrito:
- Una experiencia de compra más fluida
- Una forma más rápida de volver a las compras
- Una interacción con el carrito más parecida a la de Shopify
- Menos fricción tras añadirlo al carrito
- Una experiencia de compra más clara
Ideal para: tiendas con pedidos de varios productos, tiendas de ropa, tiendas de belleza, artículos para el hogar, lotes de productos y tiendas en las que los clientes echan un vistazo a varios artículos antes de finalizar la compra.
Ver el carrito personalizado deslizable
10. Página de confirmación de pedidos personalizados
Es fácil pasar por alto la página de confirmación del pedido.
Pero una vez que alguien compra, ya tienes toda su atención.
Una experiencia personalizada de confirmación del pedido puede ayudarte a indicar a los clientes claramente cuál es el siguiente paso tras finalizar la compra.
Úsalo para:
- Mensajes de agradecimiento
- ¿Qué pasa después?
- Expectativas de entrega o cumplimiento
- Instrucciones de descarga
- Suscripción al boletín informativo
- Enlaces a redes sociales
- Mensajes de recomendación
- Contenido de ventas adicionales o ventas cruzadas
- Incorporación de clientes
Ghost Plugins cuenta con un plugin de «Página de confirmación de pedido personalizada» que te permite crear tu propia página de confirmación y redirigir a los clientes a ella tras la compra.
Ideal para: productos digitales, plantillas, servicios, talleres, cursos, pedidos personalizados y tiendas en las que las instrucciones posteriores a la compra son importantes.
Ver la página de confirmación de un pedido personalizado
11. Notificaciones de ofertas «FOMO»
Las notificaciones de prueba social muestran la actividad reciente de los clientes, como compras, registros u otras acciones.
Si se utilizan con cuidado, pueden ayudar a los compradores a tener la sensación de que hay gente comprando activamente en tu tienda.
Fomo cuenta con una guía de configuración para Squarespace y se puede utilizar para mostrar la actividad reciente en tu página web.
Utiliza Fomo si quieres mostrar:
- Compras recientes
- Registros recientes
- Interés por el producto
- Actividad de los clientes
- Prueba social en tiempo real
Úsalo con cuidado. Las ventanas emergentes falsas o excesivas pueden hacer que una tienda parezca menos fiable. La prueba social funciona mejor cuando es real, relevante y no interrumpe constantemente al comprador.
Ideal para: tiendas de productos digitales, lanzamientos de productos, tiendas activas, ventas en eventos y tiendas con suficiente actividad real que mostrar.
12. ReferralCandy
Si a los clientes ya les encantan tus productos, las recomendaciones pueden convertir esa satisfacción en una vía de crecimiento.
ReferralCandy ayuda a las tiendas de comercio electrónico a poner en marcha programas de recomendación o de afiliados, en los que los clientes pueden recomendar a sus amigos y obtener recompensas.
Utiliza ReferralCandy si quieres:
- Un programa de recomendación de clientes
- Recompensas tipo programa de afiliados
- Mensajes de recomendación tras la compra
- Crecimiento gracias al boca a boca
- Mejor seguimiento de las recomendaciones
Esto no es necesario para todas las tiendas. Pero si ya tienes clientes habituales, un buen boca a boca o un producto que la gente recomienda de forma espontánea, un programa de recomendaciones puede ser una buena idea.
Ideal para: productos de consumo, belleza, bienestar, ropa, regalos, suscripciones y tiendas con clientes fieles que compran habitualmente.
13. LitCommerce
Si quieres vender más allá de tu tienda de Squarespace, LitCommerce puede ayudarte a conectar tus productos con otros canales de venta.
Úsalo para gestionar la venta multicanal en mercados como Etsy, Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop y otras plataformas.
Esto resulta útil cuando tu sitio web de Squarespace es tu base de operaciones, pero tus clientes también compran en plataformas de venta.
Utiliza LitCommerce si quieres:
- Fichas de productos multicanal
- Sincronización de existencias
- Gestión de pedidos en el mercado
- Actualizaciones de precios en todos los canales
- Un panel de control centralizado para productos y pedidos
Ideal para: tiendas que se están expandiendo a Etsy, Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop u otros mercados online.
Ver LitCommerce para Squarespace
14. SEOSpace
Squarespace cuenta con ajustes de SEO integrados, pero muchos propietarios de tiendas siguen necesitando orientación sobre qué aspectos deben corregir.
SEOSpace ayuda a los usuarios de Squarespace a revisar y mejorar el posicionamiento SEO de su sitio web.
En el ámbito del comercio electrónico, esto puede traducirse en:
- Títulos de las páginas de productos
- Descripciones SEO
- Texto alternativo de la imagen
- SEO de las páginas de categorías
- Enlaces internos
- Visibilidad en los resultados de búsqueda
Si tu tienda depende del tráfico orgánico, el SEO no es opcional. Las páginas de productos deben ser claras para los clientes y comprensibles para los motores de búsqueda.
Ideal para: tiendas de comercio electrónico que desean aumentar el tráfico de búsqueda orgánica, recibir asesoramiento sobre el posicionamiento de productos y contar con un flujo de trabajo de SEO más claro dentro de Squarespace.
15. Elfsight All-in-One Chat
Algunos clientes necesitan una respuesta rápida antes de comprar.
El widget de chat «todo en uno» de Elfsight te permite añadir opciones de chat en directo, como WhatsApp, Messenger, Telegram y otros canales de mensajería, a una página web de Squarespace.
Utiliza el chat si los clientes suelen preguntar sobre:
- Tallas
- Envíos
- Pedidos personalizados
- Compatibilidad de productos
- Venta al por mayor
- Recogida en tienda
- Preguntas previas a la compra
Añade el chat solo si puedes responder. Un widget de chat que se queda sin respuesta genera más frustración que la ausencia total de chat.
Ideal para: productos de gama alta, productos personalizados, negocios locales, tiendas de servicios y tiendas en las que los clientes suelen plantear preguntas antes de la compra.
Ver el chat «todo en uno» de Elfsight para Squarespace
16. Temporizador de cuenta atrás
Los temporizadores de cuenta atrás pueden resultar útiles cuando hay un plazo límite real.
Son ideales para:
- Lanzamientos de productos
- Ofertas relámpago
- Fechas límite de envío para las fiestas
- Fechas de cierre del carrito
- Inscripción al evento
- Lanzamientos de productos
- Ofertas por tiempo limitado
No utilices temporizadores de cuenta atrás solo para crear una presión falsa.
Úsalas cuando el plazo sea real y al cliente le resulte útil conocerlo.
Will Myers tiene un complemento de contador de tiempo para Squarespace, y Elfsight también ofrece un widget de contador de tiempo.
Ideal para: lanzamientos, rebajas, eventos, productos digitales, campañas de temporada y ofertas por tiempo limitado.
Ver el temporizador de cuenta atrás de Will Myers
Ver el temporizador de cuenta atrás de Elfsight para Squarespace
17. Reseñas de productos de Wiremo
Squarespace cuenta ahora con reseñas de clientes integradas, por lo que es posible que ya no necesites un complemento de reseñas de terceros.
Empieza primero por la función de revisión integrada.
Pero si quieres un sistema de reseñas más avanzado, Wiremo sigue siendo una opción para añadir reseñas de sitios web y productos a Squarespace.
Utiliza una herramienta de revisión de terceros si necesitas:
- Mayor control sobre la pantalla
- Colección de reseñas anticipadas
- Revisar los widgets en las distintas secciones de la web
- Diseños personalizados para reseñas
- Más funciones de gestión de reseñas
Una corrección importante: ya no es necesario utilizar un widget de reseñas independiente solo para mostrar las reseñas de los productos en Squarespace. Las reseñas nativas pueden ser suficientes para muchas tiendas.
Ideal para: tiendas que necesitan una visualización o recopilación de opiniones más avanzada que la que ofrece la función nativa de opiniones de Squarespace.
¿Qué plugin de comercio electrónico de Squarespace deberías usar primero?
No empieces instalándolo todo.
Empieza por el mayor motivo de fricción de tu tienda.
Si los compradores tienen dudas con las variantes, empieza por las muestras de productos o sincroniza las imágenes de las variantes de los productos.
Si los compradores necesitan más información sobre el producto, empieza por «Lightbox Anything » o «Product Gallery Video».
Si los clientes no están viendo suficientes productos, empieza por «Productos relacionados», el «Megamenú» o el «Filtro universal».
Si los compradores abandonan la compra antes de finalizarla, plantéate utilizar la ventana emergente personalizada del carrito, ofrecer información más clara sobre los gastos de envío y las devoluciones, o mejorar el texto de las páginas de productos.
Si ya tienes ventas y quieres crecer a través de otros canales, echa un vistazo a ReferralCandy, LitCommerce o Fomo.
El mejor complemento es aquel que resuelve el cuello de botella más evidente.
Conclusión final
Una tienda de Squarespace mejor no se consigue añadiendo widgets al azar.
Se debe a la mejora del proceso de compra.
Empieza con las funciones nativas de comercio electrónico de Squarespace. A continuación, añade complementos cuando necesites más control, una mejor presentación, una selección de productos más clara, una navegación más eficaz o herramientas de venta más avanzadas.
Tu tienda no necesita todos los complementos de esta lista.
Necesita la próxima actualización adecuada.
Ver más complementos de Squarespace
Descubre herramientas para páginas de productos, galerías, navegación, blogs, ventanas emergentes, comercio electrónico y diseños personalizados de Squarespace.
Preguntas frecuentes sobre el complemento de comercio electrónico de Squarespace
¿Admite Squarespace plugins de comercio electrónico?
Sí. Squarespace admite extensiones de terceros, widgets, elementos incrustados y complementos basados en código que pueden añadir funcionalidades adicionales de comercio electrónico a tu sitio web.
¿Necesito plugins para gestionar una tienda en Squarespace?
No. Puedes gestionar una tienda en Squarespace utilizando las funciones de comercio nativas de la plataforma. Los complementos resultan útiles cuando necesitas un mayor control sobre las páginas de productos, la navegación, los filtros, las reseñas, el funcionamiento del carrito o la venta multicanal.
¿Cuál es el mejor complemento de comercio electrónico para Squarespace?
Depende de tu tienda. Para las páginas de productos, los plugins más útiles suelen ser «Product Swatches», «Sync Product Variant Images», «Product Gallery Video», «Show Inventory» y «Lightbox Anything».
¿Se pueden mostrar reseñas de productos en Squarespace?
Sí. Squarespace cuenta con un sistema nativo de opiniones de clientes. Las herramientas de opiniones de terceros, como Wiremo, pueden seguir resultando útiles si necesitas widgets de opiniones más avanzados o funciones de gestión de opiniones.
¿Puede Squarespace mostrar mensajes de «stock limitado»?
Sí. Squarespace cuenta con etiquetas nativas de disponibilidad limitada. Si quieres mostrar las cantidades exactas de stock, utiliza el complemento «Show Inventory» de Squarespace.
¿Puedo añadir muestras de color a los productos de Squarespace?
Sí. Puedes añadir muestras de color o de imagen con el plugin «Product Color/Image Swatch Variant».
¿Puedo añadir vídeos de productos a Squarespace?
Sí. Puedes añadir vídeos en las áreas de contenido de la página del producto. Si quieres incluir un vídeo dentro de la galería principal del producto, utiliza el complemento «Squarespace Product Gallery Video».
¿Se puede conectar Squarespace con Amazon, Etsy o eBay?
Sí, con una herramienta de venta multicanal como LitCommerce, puedes conectar los productos de Squarespace a plataformas de venta como Amazon, Etsy, eBay, Walmart y muchas más.
¿Puedo añadir un chat en directo a Squarespace?
Sí. Puedes utilizar un widget como Elfsight All-in-One Chat para añadir opciones de mensajería como WhatsApp, Messenger, Telegram y otros canales de chat a tu página web de Squarespace.