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Reseña de Sendowl: 10 razones por las que nos encanta para vender productos digitales
Si alguna vez has buscado en Google «¿Cómo puedo vender un PDF por Internet?» o le has preguntado a ChatGPT «¿Cuál es la forma más fácil de vender productos digitales?», una de las primeras respuestas que encontrarás es SendOwl.
No conocí SendOwl por anuncios ni por el bombo publicitario. Lo descubrí hace años mientras compraba libros electrónicos en PersonalityHacker.com. El proceso de pago fue rápido, sencillo y fluido: exactamente el tipo de experiencia que quería ofrecer a mis propios clientes.
En enero de 2018, tras analizar las ventajas y los inconvenientes de Gumroad y SamCart, SendOwl se impuso. Me ofrecía el equilibrio perfecto entre control, sencillez y coste. Desde entonces, hemos fact urado más de un millón de dólares a través de la plataforma, y puedo afirmar con total seguridad que, en lo que respecta a los productos digitales, ha supuesto un cambio revolucionario.
Te lo explico a continuación.
Por qué nos pasamos a SendOwl
La respuesta breve: control y conversiones.
Squarespace Commerce nos iba bien para los productos físicos, pero cuando empezamos a desarrollar un negocio en torno a productos digitales —libros electrónicos, plantillas, suscripciones—, enseguida nos pareció que tenía limitaciones.
SendOwl nos proporcionó:
Una experiencia de pago acorde con nuestra marca.
Más formas de aumentar los ingresos por cliente.
Herramientas de marketing integradas que, normalmente, supondrían un coste adicional.
Para nosotros, eso se tradujo en menos obstáculos, más ventas y más ingresos recurrentes.
10 funciones que realmente te ayudan a ganar más dinero
1. Proceso de pago sin complicaciones → Mayor tasa de conversión
Cuando los clientes no tienen que lidiar con un sinfín de formularios, compran más. El proceso de pago en ventana emergente de SendOwl, que se realiza en dos clics, prescinde de los datos de envío y de cualquier elemento que distraiga. Notamos un aumento inmediato en los pedidos completados la misma semana en que lo implementamos.
2. Identidad de marca personalizada → Confianza profesional
Las redirecciones minan la confianza. SendOwl permite que el proceso de pago tenga el mismo aspecto y la misma sensación que tu sitio web. Esa experiencia de marca fluida evita que los clientes se lo piensen dos veces antes de realizar la compra.
3. Ventas adicionales con un solo clic → Pedidos más grandes
Tras finalizar la compra, SendOwl puede sugerir al instante un producto relacionado. Solo esa función ha aumentado en más de un 20 % el valor medio de nuestros pedidos. Es como encontrar dinero que no sabías que tenías.
4. Recuperación del carrito → Ventas guardadas
Los carritos abandonados ya no suponen ventas perdidas. SendOwl envía automáticamente un correo electrónico a las personas que no completan el proceso de pago, animándolas a volver. Esas «segundas oportunidades» nos devuelven ingresos reales a nuestra cuenta.
5. Integraciones de correo electrónico → Valor a largo plazo
SendOwl se integra directamente con ConvertKit, Mailchimp y otras plataformas. Esto significa que cada cliente queda registrado en tu sistema de correo electrónico, listo para ventas adicionales, lanzamientos de productos y futuras ofertas.
6. Programa de afiliados → Otros venden por ti
¿Por qué hacerlo todo tú solo? SendOwl cuenta con un sistema integrado de seguimiento de afiliados para que tus clientes, seguidores y socios puedan promocionar tus productos, sin necesidad de utilizar ningún otro programa.
7. Paquetes de productos → Mayor valor percibido
Los paquetes hacen que los productos digitales parezcan una «ganga». Hemos agrupado plantillas y guías y hemos visto cómo el valor medio de los pedidos ha aumentado sin ningún esfuerzo adicional.
8. Cuotas de socio y suscripciones → Ingresos recurrentes
Los compradores ocasionales están bien. Pero los suscriptores son mejores. SendOwl facilita la venta de membresías o suscripciones, de modo que los ingresos llegan cada mes con total regularidad.
9. Actualizaciones automáticas de productos → Mejor experiencia
Los productos digitales evolucionan. Con SendOwl, cuando actualizas un archivo o una plantilla, los clientes reciben automáticamente la nueva versión. Esto fomenta la fidelidad y hace que los clientes vuelvan a comprar.
10. Protección de contenidos → Tranquilidad
Los límites de descarga, las fechas de caducidad y la publicación gradual del contenido protegen tu propiedad intelectual. Puedes vender con confianza, sabiendo que tu trabajo no se está difundiendo de forma gratuita.
Si se combina esto con un plan Business de Squarespace, el coste total debería ser inferior a 50 dólares al mes, es decir, más o menos lo que cuesta el plan Advanced Commerce.
Cómo integrar Sendowl con Squarespace
Cuando creas un producto en Sendowl, puedes utilizar el enlace de pago para crear tus propios botones de compra y páginas de producto. De nuevo, es muy flexible.
Preguntas frecuentes (FAQ) sobre SendOwl
¿Cómo funciona SendOwl?
SendOwl es una plataforma de ventas digitales fácil de usar. Cuando un cliente compra un producto digital, SendOwl le envía automáticamente un enlace de descarga seguro. Además de la entrega, ofrece herramientas de marketing, análisis, ventas adicionales y gestión de afiliados, lo que la convierte en una solución de ventas completa.
¿SendOwl es de pago?
Sí. SendOwl ofrece varios planes de precios que oscilan entre los 9 y los 39 dólares al mes, diseñados para adaptarse a empresas de diferentes tamaños y volúmenes de ventas.
¿Puedo vender productos físicos en SendOwl?
Sí. Aunque está diseñado para productos digitales, SendOwl también permite la venta de productos físicos.
¿Existen restricciones en cuanto a los tipos de archivos que puedo vender?
No. SendOwl admite una amplia variedad de formatos de archivo, entre los que se incluyen .doc, .exe, PDF, imágenes, vídeos y muchos más.
¿Dónde tiene su sede SendOwl?
SendOwl se fundó en Londres, Reino Unido, y opera a nivel mundial.
¿SendOwl es una pasarela de pago?
No. SendOwl no es en sí mismo una pasarela de pago. En cambio, se integra a la perfección con Stripe, PayPal y otras pasarelas populares para gestionar el procesamiento de los pagos.
¿Tiene SendOwl una aplicación?
SendOwl no cuenta con una aplicación independiente propia. Sin embargo, se integra con Shopify a través de una aplicación específica disponible en la tienda de aplicaciones de Shopify.
¿Qué comisiones cobra SendOwl?
SendOwl cobra una cuota de suscripción mensual fija (sin porcentaje sobre tus ventas). La pasarela de pago que elijas (Stripe o PayPal) aplicará sus propias comisiones por transacción; por ejemplo, Stripe cobra un 2,9 % + 0,30 dólares por transacción en EE. UU.
¿Cuál es el límite de tamaño de archivo en SendOwl?
Puedes subir directamente archivos de hasta 1 GB. Para archivos más grandes, puedes utilizar FTP. Si quieres vender varios archivos juntos, la función «Bundle» de SendOwl te lo pone muy fácil.
Veredicto final: ¿Merece la pena utilizar SendOwl?
Para nosotros, sin duda alguna. Tras probar Gumroad y SamCart, SendOwl se llevó el premio, y desde entonces ha sido la columna vertebral de nuestras ventas de productos digitales.
Desde 2018, hemos gestionado más de un millón de dólares en ingresos a través de esta plataforma. Si tu negocio se basa en productos digitales —libros electrónicos, plantillas, cursos, suscripciones—, SendOwl te ofrece control, flexibilidad y funciones para crecer a una fracción del coste de otras plataformas.
Cómo vender impresiones fotográficas con Squarespace
¿Tienes una colección de fotos impresionantes que sabes que a la gente le encantaría colgar en sus paredes? Squarespace hace que sea sorprendentemente sencillo convertir tus fotografías en una fuente de ingresos. Tanto si quieres ofrecer unas cuantas copias seleccionadas como si quieres convertir tu página web en una tienda de arte en toda regla, aquí tienes nuestra guía para fotógrafos que desean vender copias fácilmente por Internet.
Paso 1: Selecciona tu colección de láminas
Bien, antes de ponernos manos a la obra con la configuración de tu tienda, hablemos de qué fotos son las más adecuadas para la venta de impresiones. No todas las fotos impresionantes se traducen automáticamente en una impresión magnífica. Piénsalo de esta manera: alguien va a colgarla en la pared, así que debes asegurarte de que sea técnicamente perfecta y tenga una composición sólida.
Pregúntate:
¿Está todo clarísimo? ¡A nadie le gusta una impresión borrosa! Asegúrate de que tus imágenes sean de alta resolución y nítidas como el cristal.
¿Cabrá? ¿Hay alguna foto con una composición que quedaría genial en tamaños de impresión estándar, como 8x10, 11x14, etc.? Si tienes que recortarla para que quepa en un tamaño estándar, ¿sigue teniendo el mismo impacto?
¿Merece la pena colgarlo en la pared? ¿ Qué tipo de fotografías hacen que la gente diga: «¡Tengo que tener eso en mi pared!»? Los paisajes espectaculares, las obras abstractas llamativas y los retratos llenos de personalidad suelen venderse bien como láminas.
Paso 2: Elige el método de gestión de impresiones
Muy bien, ya has elegido tus impresiones; ahora es el momento de decidir CÓMO quieres que lleguen a manos de tus clientes. Tienes dos opciones principales:
Opción 1: Dropshipping (La forma más fácil)
Piensa en ello como si tuvieras tu propia fábrica de impresión sin las molestias que conlleva. Te asocias con un servicio de «impresión bajo demanda» como Printful, Printique o Printify, que se integra con gran facilidad en Squarespace. Cuando un cliente encarga una impresión, ese servicio la produce como por arte de magia al instante y se la envía directamente al comprador. Tú fijas los precios, te quedas con los beneficios y nunca tienes que ver ni un rollo de plástico de burbujas.
Opción 2: Realización personal (control total para los que prefieren hacerlo todo por sí mismos)
¿Quieres asegurarte de que cada una de tus impresiones cumpla con tus estándares de calidad? Puedes encargar tus impresiones al por mayor a un laboratorio fotográfico profesional y enviarlas tú mismo. Esto te permite tener el máximo control sobre todo el proceso: la elección del papel, un embalaje elegante, etc. Pero ten en cuenta que, cuanto más vendas, más tiempo dedicarás a empaquetar y enviar, en lugar de a hacer fotos.
Sinceramente, cualquiera de las dos opciones funciona muy bien en Squarespace. Si acabas de empezar, prueba con el dropshipping: es mucho menos estresante y, si quieres, siempre puedes pasar a la gestión propia de los envíos más adelante.
Paso 3: Configura tu tienda en Squarespace
Ejemplo de imprenta de Karl Mackie Photography
¡Es hora de actualizar!
Si aún no lo has hecho, tendrás que cambiarte a un plan de Squarespace que te permita vender productos por Internet. No te preocupes, incluso su plan básico «Commerce» es muy asequible.
¡Sube esas fotos!
Ve rápidamente a la sección «Productos» y empieza a añadir tus obras maestras. Para cada una, crearás un «producto» y le pondrás un nombre llamativo, subirás el archivo de imagen y configurarás todos los detalles divertidos, como las opciones de tamaño (8x10, 16x20, etc.) y el tipo de papel (brillante, mate... ¡sé creativo!).
Las descripciones más sugerentes
¡Aquí es donde tienes que convencer a la gente de que NECESITA tu lámina! Añade a cada una una breve descripción que evoque una imagen. No te olvides de los datos técnicos, como las dimensiones, y si una lámina es de edición limitada, dilo: ¡eso aporta un sentido de urgencia!
¡Haz que esa tienda BRILLE!
Con Squarespace, diseñar tu tienda es pan comido. Disponen de un montón de plantillas diseñadas específicamente para mostrar productos: elige una que encaje con tu estilo fotográfico. Puedes presentar tus láminas en elegantes cuadrículas, crear páginas específicas para determinadas colecciones y asegurarte de que el icono del carrito de la compra ocupe un lugar destacado para que la gente pueda encontrar fácilmente tu tienda.
Paso 4: Fijar el precio de tus impresiones
¡Vale, hablemos de dinero! Fijar el precio de tus láminas puede resultar complicado. Quieres ser justo contigo mismo, pero tampoco quieres ahuyentar a los compradores con precios desorbitados. Esto es lo que debes tener en cuenta:
Coste de los productos: ¿Cuánto cuesta realmente producir físicamente una impresión? Tanto si utilizas un servicio de dropshipping como si haces el pedido a un laboratorio, asegúrate de tener en cuenta el coste de cada tamaño de impresión a la hora de fijar tus precios.
¡Tu tiempo es valioso! No te olvides de todo el trabajo que supone conseguir esas fotos impresionantes: las horas dedicadas a hacerlas, editarlas y seleccionar tu colección de impresiones. Tu precio debería reflejar ese esfuerzo.
Echa un vistazo a la competencia: fíjate en lo que cobran por sus copias otros fotógrafos con un estilo y un nivel de experiencia similares. Esto te dará una idea aproximada de los precios en los que puedes moverte.
No pasa nada si empiezas con precios un poco más altos: ¡siempre puedes ofrecer rebajas o descuentos más adelante! Lo más importante es tener la seguridad de que tus precios reflejan el valor de tu trabajo.
Más información sobre los precios de las impresiones fotográficas
Paso 5: Promociona tus láminas
Tu «Print Palace»: Crea una página dedicada a la «Tienda» en tu sitio web donde tus impresiones puedan ser el centro de atención. Presúmelas con fotos espectaculares y secciones fáciles de explorar.
La magia de las redes sociales: Instagram, Pinterest... ¡Son perfectas para mostrar tus láminas! No te limites a publicar fotos planas de las propias láminas: ¡sé creativo! Piensa en fotos con estilo en las que aparezcan colgadas en espacios chulos, o utiliza maquetas para mostrar cómo quedarían enmarcadas. ¡Haz que la gente sueñe con cómo tu obra transformaría sus paredes!
El poder del correo electrónico: ¿Tienes una lista de correo? Envía anuncios interesantes sobre nuevos diseños, rebajas o artículos de edición limitada. Haz que tus suscriptores sientan que tienen acceso exclusivo a información privilegiada.
¡Recuerda que la constancia es la clave! Sigue compartiendo tus láminas y las formas increíbles en las que se pueden exponer y, poco a poco, te irás ganando un grupo de seguidores fieles deseosos de comprar tus obras.
Consejo extra: Ofrece descargas digitales de fondos de escritorio o de pantalla para el móvil, además de tus impresiones físicas. Esto te abre un mercado más amplio para aquellas personas con un presupuesto más reducido.
¿Es el CRM de Squarespace lo suficientemente bueno para los fotógrafos?
Squarespace es una potente plataforma que permite a los fotógrafos mostrar su trabajo. Sin embargo, para llevar tu negocio al siguiente nivel, puede que haya herramientas adicionales que merezca la pena tener en cuenta. En este artículo, analizaremos las experiencias reales de los fotógrafos y con qué complementan su configuración de Squarespace, para ayudarte a tomar las mejores decisiones de cara a tu crecimiento.
Por qué los fotógrafos necesitan un CRM
Piensa en tu página web de Squarespace como el escaparate de tu negocio de fotografía. Es el lugar donde atraes a tus clientes y muestras tu trabajo de forma atractiva. Pero, ¿qué hay de todas esas tareas entre bastidores que son esenciales para el éxito? Ahí es donde entra en juego una plataforma CRM (gestión de relaciones con los clientes).
Estas son las razones por las que los fotógrafos de nuestra comunidad consideran que los CRM son imprescindibles:
Centro de atención al cliente centralizado: un sistema CRM realiza un seguimiento de todas las interacciones con los clientes, desde las consultas iniciales hasta las reservas y los seguimientos. Se acabó tener que rebuscar entre correos electrónicos o hojas de cálculo dispersos.
Flujo de trabajo optimizado: Los sistemas CRM suelen incluir funciones como facturas automatizadas, plantillas de contratos y cuestionarios para clientes, lo que te permite ahorrar tiempo y reducir los errores.
Impulso a la profesionalidad: Muchos fotógrafos mencionaron que el uso de un CRM mejoró la experiencia de sus clientes, lo que hizo que su negocio diera una imagen más cuidada y consolidada.
Facturación a clientes con Squarespace
Aunque los fotógrafos suelen recurrir a sistemas CRM específicos (¡y con razón!), la solución CRM de Squarespace está llamando la atención. A continuación, te ofrecemos un desglose de sus características y en qué casos podría ser una buena opción:
Características principales
Facturas y pagos: Crea facturas profesionales, acepta los principales métodos de pago y agiliza el cobro.
CRM de clientes: almacena información de los clientes, consulta los formularios de registro enviados y crea nuevos proyectos.
Propuestas y acuerdos: comparte resúmenes personalizados con tu marca sobre tus servicios y obtén la aprobación para asegurarte de que todos estén en sintonía.
Panel de control del proyecto: mantén todo organizado gracias a la centralización de los datos de los clientes y al seguimiento de las tareas.
Sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM) más populares para fotógrafos:
Honeybook:
Ventajas: Amplia gama de funciones, entre las que se incluyen la gestión de clientes, la programación de citas, la facturación, los contratos e incluso los pagos en línea. Ideal para fotógrafos que buscan una solución completa.
Contras: La configuración inicial puede resultar más compleja en comparación con algunas alternativas.
Ideal para: Fotógrafos que buscan un sistema todo en uno robusto y que desean gestionar sus finanzas desde la propia plataforma.
Dubsado:
Ventajas: Flujos de trabajo extremadamente personalizables, lo que te permite adaptarlos exactamente a tus procesos. Su interfaz intuitiva lo convierte en una buena opción para quienes se inician en el uso de los CRM.
Contras: Puede que carezca de algunas funciones específicas que sí ofrecen los CRM especializados en fotografía.
Ideal para: fotógrafos que valoran la flexibilidad y la facilidad de uso, y a los que no les preocupan tanto las herramientas fotográficas muy especializadas.
Sprout Studio:
Ventajas: Diseñado específicamente para fotógrafos, ofrece potentes herramientas de revisión de fotografías, diseño de álbumes y galerías. Se integra a la perfección con la gestión de clientes y la facturación.
Contras: Puede resultar más caro que otras opciones.
Ideal para: fotógrafos que buscan funciones avanzadas de gestión de imágenes junto con un CRM con todas las prestaciones.
Studio Ninja:
Ventajas: Excelentes herramientas de gestión de proyectos, seguimiento financiero y elaboración de informes. Ideal si gestionas muchas sesiones fotográficas y quieres tener una visión general de todos los aspectos.
Contras: La interfaz puede parecer un poco menos pulida que la de algunos competidores.
Ideal para: fotógrafos cuyo flujo de trabajo incluye proyectos complejos y aquellos que dan prioridad a una gestión financiera detallada.
MarketSurge:
Ventajas: Hace hincapié en la automatización del marketing, con funciones como campañas de correo electrónico y seguimiento de clientes potenciales. Ayuda a los fotógrafos a llenar de forma proactiva su cartera de proyectos.
Contras: Puede resultar demasiado sofisticado si lo que necesitas principalmente es una gestión básica de clientes.
Ideal para: Fotógrafos que se dedican activamente al desarrollo empresarial y que desean disponer de herramientas de marketing integradas en su CRM.
Nota: Algunos de estos sistemas CRM incluyen galerías de fotos y herramientas de revisión. Si estas funciones son importantes para ti, podrían reducir la necesidad de contar con otra plataforma independiente dedicada exclusivamente a la entrega de imágenes.
Más allá del CRM: ¿qué otras herramientas utilizan los fotógrafos?
Aunque un CRM gestiona muchas funciones empresariales básicas, los fotógrafos de nuestra comunidad han señalado que necesitan herramientas adicionales para tareas específicas. A continuación, te ofrecemos un desglose:
Marketing por correo electrónico:
Squarespace incluye funciones básicas para campañas de correo electrónico. Sin embargo, plataformas especializadas como Flodesk y Convertkit ofrecen funciones avanzadas muy valoradas por los fotógrafos, tales como:
Plantillas de diseño de correo electrónico sofisticadas, adaptadas a empresas del sector visual.
Secuencias automatizadas de correos electrónicos (serie de bienvenida, incorporación de nuevos clientes, etc.).
Análisis detallados para hacer un seguimiento de las tasas de apertura y la interacción.
Galerías de fotos y entrega a los clientes:
Smugmug frente a Squarespace:
Es muy popular por su función de almacenamiento y copia de seguridad de imágenes, lo que lo convierte tanto en una solución de archivo como en una galería para clientes.
Cómo crear una página web con Pixieset:
Se centra en ofrecer una experiencia fluida al cliente, con atractivas presentaciones en galería y descargas de imágenes sencillas.
Consejo profesional: Algunos CRM (como Honeybook y Sprout Studio) incluyen funciones de galería, lo que podría eliminar la necesidad de utilizar una plataforma independiente.
¿Por qué hay galerías separadas?
Más espacio de almacenamiento: Los planes de Squarespace tienen límites de almacenamiento de archivos, que los fotógrafos suelen superar.
Funciones avanzadas: Las plataformas especializadas en fotografía pueden ofrecer protección mediante contraseña, integración con la venta de impresiones y mucho más.
Experiencia del cliente: Algunos fotógrafos prefieren el aspecto y la sensación que ofrecen las galerías de fotos especializadas frente a las opciones que ofrece Squarespace.
¿Es Squarespace suficiente para los fotógrafos?
Squarespace está en constante evolución y, con la estrategia adecuada, algunos fotógrafos pueden gestionar todo su negocio desde la plataforma. Esto es lo que destaca:
Creación de páginas web: El punto fuerte de Squarespace reside en sus bonitas plantillas y en la facilidad para personalizarlas, algo esencial para crear un portafolio visualmente atractivo.
Comercio electrónico: Si vendes láminas o productos, Squarespace gestiona las transacciones sin problemas.
Programación: La función de programación de Squarespace (dependiendo de tu plan) permite a los clientes reservar sesiones directamente.
Áreas para socios: Ofrece contenidos exclusivos, cursos o recursos para clientes en páginas protegidas con contraseña.
Aspectos en los que Squarespace podría quedarse corto:
Flujos de trabajo complejos: si tus procesos constan de varios pasos e incluyen automatización, los sistemas CRM suelen gestionarlos mejor.
Comunicación sólida con los clientes: Squarespace carece de las funciones avanzadas de mensajería y seguimiento de proyectos que ofrecen los sistemas CRM especializados.
Publicación avanzada de imágenes: Las galerías de fotos especializadas pueden ofrecer funciones que los fotógrafos necesitan y que Squarespace no ofrece.
La decisión es tuya:
En definitiva, que una solución basada íntegramente en Squarespace funcione depende de las necesidades específicas de tu empresa y de lo cómodo que te sientas con posibles soluciones alternativas. Si la simplicidad es tu máxima prioridad, merece la pena explorar hasta dónde puedes llegar con Squarespace. Sin embargo, si prevés un crecimiento rápido o tienes flujos de trabajo complejos, invertir en herramientas especializadas junto con Squarespace podría ahorrarte tiempo y optimizar tus operaciones a largo plazo.
No hay una respuesta correcta o incorrecta en lo que respecta a las herramientas que utilices junto con Squarespace. La información que te ofrece este artículo te ayudará a tomar decisiones fundamentadas en función de las características específicas de tu negocio de fotografía. Tanto si buscas la simplicidad como si quieres disponer del conjunto de funciones más completo, hay un camino hacia el éxito.
A medida que tu negocio de fotografía evoluciona, también pueden hacerlo tus necesidades tecnológicas. No tengas miedo de experimentar y probar diferentes soluciones. La mejor configuración es aquella que te permite centrarte en tu creatividad y ofrecer un servicio excepcional a tus clientes.
¿Necesitas más ayuda? Aquí tienes algunos sitios donde puedes seguir buscando información: